Contacto
Este directorio lo mantiene un equipo editorial pequeño. No hay atención al cliente en tiempo real, pero leemos todos los mensajes y respondemos en un plazo máximo de dos días laborables.
La dirección de correo se publica en esta página el día del lanzamiento; hasta entonces, las solicitudes de eliminación de las creadoras se atienden a través del sitio de origen.
Antes de escribir
La mayoría de las consultas ya tienen respuesta en alguna página del sitio. Si quieres saber cómo entra una creadora en el directorio y qué comprobamos, lee Cómo verificamos. Si eres creadora y no quieres aparecer, la página de eliminación de perfil explica el proceso, que es permanente y no requiere justificación. Si quieres reclamar derechos de autor sobre una imagen, sigue el procedimiento de la página DMCA. Para preguntas sobre datos personales, consulta la política de privacidad.
Qué podemos atender
- Correcciones de datos de una ficha: ciudad, país, idiomas, categorías o un enlace caducado.
- Solicitudes de eliminación de creadoras, con la prueba de titularidad descrita en la página correspondiente.
- Reclamaciones de derechos de autor completas.
- Consultas de prensa y de colaboración editorial.
Qué no podemos atender
No intermediamos entre suscriptores y creadoras: no podemos ayudarte con pagos, reembolsos, suscripciones ni mensajes en ninguna plataforma, porque no somos parte de ella. Tampoco compartimos datos de contacto privados de ninguna creadora, ni respondemos a peticiones de localizar o identificar a nadie. Este tipo de mensajes se archiva sin respuesta.
Si tu mensaje encaja en lo que podemos atender, incluye siempre la dirección exacta de la página a la que te refieres: acelera mucho la respuesta.